在医院急诊科这个特殊的战场上,每天都会上演各种惊心动魄的故事,而其中与形形色色的“经纪人”打交道的经历,更是给我留下了深刻的印象。
这里所说的“经纪人”并非传统意义上的商业经纪人,而是那些在患者与医院、医生之间周旋的人,他们有的是患者家属,急于为亲人寻求最佳的治疗方案;有的则是受雇而来,带着特定目的介入医疗过程。
记得有一次,送来一位遭遇严重车祸的伤者,伤者家属一到医院,便心急如焚地围着我们询问病情,在了解大致情况后,他们开始四处打电话,不一会儿,就有一位自称是伤者生意伙伴的人匆匆赶来,此人一到就开始和我们沟通,言辞之间强调伤者对公司多么重要,希望我们不惜一切代价救治,他的这种急切心情可以理解,但在医疗过程中,我们必须遵循科学和规范。
我们耐心地向他们解释,治疗方案要根据伤者的具体伤情制定,不能盲目追求过度治疗,可这位“经纪人”似乎并不满意,开始频繁催促我们尽快采取更积极的措施,甚至还提及一些所谓的人脉资源,暗示我们如果治疗顺利,会有各种好处,面对这种情况,我们明确告知他,医疗行为必须以患者的健康为出发点,任何违背医学原则的要求我们都不能答应。
还有一类“经纪人”,是一些医托,他们常在医院门口徘徊,寻找那些初来乍到、对医院情况不熟悉的患者或家属,有一次,一位老人在子女陪同下来看病,刚到医院大厅,就被一个看似热心的人搭讪,这人自称是医院内部人员,可以帮忙快速安排专家号,还能提前了解病情,老人和子女信以为真,跟着他东奔西跑,结果不仅没挂上专家号,还差点耽误了正常的就诊流程,当我们发现并告知真相后,老人一家后悔不已。
在急诊科,面对这些“经纪人”,我们深知自己肩负着守护患者生命健康的重任,我们要坚守医学的底线,不被外界的干扰和诱惑所左右,每一次诊断、每一个治疗决策,都必须基于患者的实际病情,以最专业的态度为患者争取最好的治疗效果,我们也希望患者和家属能够信任我们,积极配合治疗,而不是被一些别有用心的“经纪人”误导,只有医患双方共同努力,才能在这场与疾病的战斗中取得胜利,让患者早日康复,回归正常生活。
添加新评论